1、产品质量问题，客户可要求立即退换货，客户需提供相应的购货发票，退换货运输费用由我司承担

    2、非产品质量问题产生的退换货，视具体情况，落实相应的职责和补偿后，在落实退换货，产生的费用由责任方承担

    如果您对您所购买的商品不喜欢，产品确实出现质量问题，正常使用中客户可以选择维修、换新或退货。只要包装和货品没有损坏，并保持出售时的状态，我们公司是可以办理更换或退款。        
    商品退换必须遵循以下原则：          
    1、商品及商品的外包装没有损坏（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），并保持中国家具批发网出售时的原质原样。          
    2、注明退换货原因，如果商品存在质量问题，请务必写明。          
    3、准备好本人签字的配送单及银行卡收据（若以银行卡支付）和完整商品。          
    4、如拆开包装的床上用品和床垫、已经组装过的产品、处理品、特价商品、促销产品、事先声明存在瑕疵的商品等恕不退换，在货物本身性能完好，并在不影响我司第二次销售的前提下，客户可以申请退货，退货时运费由客户自行承担，退货需扣除退货手续费，手续费为退货价的10% 。要求客户在签收货物后3天内在线申请退货并经相关部门审核通过后，再将商品寄出。

     我们网上销售的所有商品都是正规厂家生产的，网站上的产品图片都是工厂实际商品用数码相机拍好放上来的，质量是绝对没有问题的，而且在我们网上销售的商品都拥有双重的质检过程(工厂出厂时质检和我们公司验货质检），更能保证每次发给客人的商品都是合格的。

     但有时候也难免会因为一些原因发错货，虽然这种机率是非常非常小的，就好比中头奖一样，只要一出现这种情况，客人应该在收货查验的第一时间与我们取得联系，我们会即时为客人补发货，同时我们将会对客户进行一定的补偿；客人遇到这种情况的时候，也可以要求我们退货，全额退款！

    另外就是由于物流公司在运输的过程中的商品损坏；如果客人在收货验货的时候，发现商品有损坏（小小擦痕不影响外观和使用除外），您可以拒收，并在拒收原因上写明“货物损坏”并用手机或数码相机拍下做为证据即时与我们中国家具批发网客服取得联系，我们会第一时间与物流公司沟通对客户进行重新发货（换货）。